Versand

Willkommen bei KartenSchatz

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KartenSchatz. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Bearbeitungszeit:

  • 1–2 Werktage

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

Deutschland:

  • 3–5 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen aufgrund hoher Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände leicht abweichen.

4. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail auch Informationen zur Sendungsverfolgung.

5. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an. Die jeweils geltenden Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

KartenSchatz übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Nichtannahme oder einer erfolglosen Zustellung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie zur Klärung des weiteren Vorgehens.

Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Schadens
  • Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

9. Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie bei der weiteren Bearbeitung unterstützen.

10. Bestellungen mit mehreren Artikeln

In Einzelfällen kann Ihre Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.

Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

11. Änderungen oder Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

KartenSchatz

Dahlhok 31

48488 Emsbüren-Berge

Deutschland

E-Mail: contactsupport@KartenSchatz.shop

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und bemüht sich, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.